Registre quem está esperando
Com autorização do cliente, informe o atendimento desejado, a data e a preferência de profissional. Na conversa, o cliente pode indicar até três horários exatos ou intervalos.
Recepção inteligenteUM HORÁRIO VAGO PODE SER UMA NOVA OPORTUNIDADEAbriu uma vaga?
Abriu uma vaga?
Encontre quem
está esperando.
Um cancelamento não precisa encerrar a oportunidade. A fila de espera da Okime cruza vagas liberadas com os atendimentos e horários de quem quer ser atendido. Sua equipe acompanha as ofertas até a confirmação.
Cadastro por convite nesta fase. Já tem seu código? Comece agora.OKIME / FILA DE ESPERAExemplo ilustrativo
Uma vaga. Uma nova possibilidade.
Atendimento individual · Unidade Centro
- 0114:00 · Horário liberado
Um cancelamento abriu espaço na agenda.
- 02Marina está na fila
O atendimento e a disponibilidade dela são compatíveis com a vaga.
- 03Oferta pronta para acompanhar
Confira a resposta e a disponibilidade antes de confirmar a reserva.
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Recupere oportunidades de atendimento.
O preenchimento depende do aceite e da disponibilidade.
O QUE DEU ORIGEM À OKIMEQuem espera por um horário
Quem espera por um horário
pode ocupar a vaga que surgiu.
Cancelamentos, remarcações e atendimentos encerrados antes do previsto podem liberar espaço. A Okime ajuda sua equipe a encontrar quem pode aproveitá-lo, inclusive com outro serviço que caiba no intervalo.
Encontre uma combinação possível
A fila considera as preferências e a duração do atendimento. Entre clientes compatíveis, respeita a ordem de entrada.
Acompanhe até a confirmação
Após recusa ou expiração, a fila segue para o próximo cliente compatível. A confirmação verifica a vaga novamente para evitar conflito.
Experimente o fluxo no simulador: as ofertas aparecem no aplicativo, sem envio pelo WhatsApp. O envio pelo canal depende da liberação da integração. Uma oferta não bloqueia a vaga nem garante uma reserva.
Conheça a fila de espera, passo a passo →RECUPERE TAMBÉM O ATENDIMENTO INTERROMPIDOUm imprevisto muda a agenda.
Um imprevisto muda a agenda.
O cuidado com o cliente continua.
Nos planos com IA, sua equipe organiza os cancelamentos e abre um caminho para o cliente escolher como quer ser atendido.
Avise com cuidado
Informe o motivo, revise o texto cordial preparado pela IA e confira os atendimentos antes de cancelar e bloquear o período.
Ofereça uma nova possibilidade
Outro profissional habilitado no mesmo horário ou uma nova data, conforme a disponibilidade. O cliente escolhe e confirma.
Mantenha a oportunidade aberta
Se as opções não servirem, o cliente pode entrar na fila com até três horários ou intervalos que funcionem para ele.
Recurso dos planos com IA. O aviso pelo WhatsApp depende da integração e da janela permitida; quando necessário, a equipe compartilha o link individual manualmente.
Veja como funciona a remarcação assistida →PARA QUEM TRABALHA COM HORA MARCADADiferentes profissões.
Diferentes profissões.
O mesmo cuidado com o tempo.
Trabalhando por conta própria ou com uma equipe, adapte os atendimentos, a duração e a disponibilidade à sua rotina.
Saúde e bem-estar
Médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas e outros profissionais: organize consultas, sessões e salas.
Beleza e cuidados pessoais
Organize serviços, profissionais, intervalos e equipamentos do seu espaço.
Aulas e consultorias
Professores, instrutores e consultores: organize horários de atendimentos individuais e disponibilidade.
MENOS ETAPAS SOLTASSeu atendimento começa
Seu atendimento começa
com uma boa organização.
Da configuração à confirmação, uma sequência simples para a equipe trabalhar com as mesmas informações.
Configure seu jeito de atender
Cadastre serviços, preços, duração e profissionais. Defina os horários e as pausas de cada unidade.
Encontre o horário certo
Consulte a agenda considerando o profissional, o serviço e os recursos necessários para aquele atendimento.
Acompanhe cada reserva
Confirme, remarque e consulte o histórico. Sua equipe encontra o que precisa sem depender de anotações espalhadas.
UMA RECEPÇÃO COM A SUA IDENTIDADEO atendimento pode ter
O atendimento pode ter
a voz da sua empresa.
Escolha nome, apresentação, imagem e tom da recepcionista. Teste as conversas no aplicativo e ajuste antes de colocar em uso.
- Instruções de atendimento personalizadas.
- Preferências de profissional e histórico do cliente.
- Controles para a equipe assumir a conversa.
WhatsApp e outros canais dependem de conexão, permissões e liberação da integração. O atendimento externo está em homologação.
Veja como configurar →EXEMPLO DE ATENDIMENTO
Olá! Sou a Lia, da Equipe Exemplo. Qual atendimento você procura?
Quero marcar um atendimento.
Vamos encontrar uma opção. Você tem preferência de profissional?
Exemplo ilustrativo. O resultado depende da configuração e da disponibilidade.
ESCOLHA SEU COMEÇO
Um plano para o seu ritmo.
14 dias para experimentar. Agenda organizada em todos os planos; escolha a franquia de IA que faz sentido para sua empresa.
Agenda
R$ 39,90/mês
Sem IA.
Atendimento guiado.
- Agenda, equipe e serviços
- Uma unidade, seus recursos e jornadas
- Cadastro e histórico de clientes
Essencial IA
R$ 79,90/mês
20 novas conversas IA/dia
por unidade
- Agenda, equipe e serviços
- Uma unidade, seus recursos e jornadas
- Cadastro e histórico de clientes
- Remarcação assistida em imprevistos
Pro IA
R$ 149,90/mês
50 novas conversas IA/dia
por unidade
- Agenda, equipe e serviços
- Uma unidade, seus recursos e jornadas
- Cadastro e histórico de clientes
- Remarcação assistida em imprevistos
Business IA
R$ 249,90/mês
100 novas conversas IA/dia
por unidade
- Agenda, equipe e serviços
- Uma unidade, seus recursos e jornadas
- Cadastro e histórico de clientes
- Remarcação assistida em imprevistos
Valores dos planos atuais. Escolha o plano no cadastro. Cada unidade precisa de uma assinatura e pode escolher um plano diferente. A franquia de IA é por unidade; os testes também consomem conversas. A contratação paga será disponibilizada após a liberação comercial.
E se minha empresa precisar cancelar atendimentos?
Nos planos com IA, a equipe informa o período e o motivo, revisa os atendimentos e confirma o cancelamento. O cliente pode escolher outra data ou outro profissional habilitado disponível, sempre mediante confirmação. Avisos automáticos dependem da conexão e das regras do canal.
O cliente pode esperar por mais de um horário?
Sim. Na conversa ou no link de remarcação, ele pode informar até três horários exatos ou intervalos para o dia desejado. Um único pedido reúne essas alternativas e é concluído quando uma vaga é aceita.
A fila de espera recupera clientes automaticamente?
Ela encontra oportunidades para pessoas que autorizaram participar da fila e têm preferências compatíveis com a vaga. Não é uma campanha para clientes inativos. Nesta fase, as ofertas são testadas no aplicativo, sem envio pelo WhatsApp; a reserva depende da confirmação e da disponibilidade.
Para quais atividades posso usar a Okime?
Para organizar horários de profissionais e equipes: médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, profissionais de beleza, professores e consultores, entre outros. O foco é agenda e recepção; a Okime não oferece prontuário, diagnóstico ou prescrição.
Preciso instalar algum programa?
Você pode usar a Okime no navegador do computador ou celular. Também é possível adicionar o aplicativo à tela inicial. É necessário ter internet.
A Okime serve para mais de um profissional?
Sim. Cadastre profissionais, vincule os serviços que cada um realiza e configure as jornadas por unidade. A agenda considera essas informações ao oferecer horários.
Como funciona o teste de 14 dias?
O período começa com o cadastro da empresa e respeita os recursos e a franquia do plano escolhido. Nesta fase, o cadastro é por convite: use o código fornecido pela Okime.
A IA substitui minha equipe?
Você pode testar a recepcionista e manter a equipe no atendimento. O sistema possui controles para assumir e retomar conversas; o uso nos canais externos depende da conexão e da habilitação da integração.
O WhatsApp já fica conectado ao criar a conta?
Não. A conexão exige uma etapa separada, com permissões e aprovação da Meta. A liberação do atendimento pelo WhatsApp está em homologação. A Okime informa quando estiver disponível para sua empresa.
O que acontece quando acaba a franquia de IA?
Novas conversas passam para o atendimento guiado, sem cobrança automática de excedentes. Cada unidade tem a franquia do seu plano e os testes também contam.
Posso exportar meus dados?
O proprietário pode baixar clientes e agendamentos em CSV pela página Assinatura, conforme o acesso disponível na conta. A exportação não inclui conversas, anexos ou configurações.
Dê uma nova chance
ao horário que ficou vago.
Começar meu teste →Use seu convite para criar a empresa e experimentar por 14 dias.